Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Barkraft doo, koji posluje pod brendom Bar Akademija (“mi”, “nas”, “naš”), prikuplja, koristi, skladišti i štiti lične podatke kada posjetite barakademija.com ili pošaljete bilo kakve informacije putem našeg sajta.
Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i rukovanju vašim ličnim podacima na transparentan, zakonit i pravedan način u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) (EU) 2016/679 i važećim zakonima Crne Gore.
Korišćenjem našeg sajta i slanjem bilo koje forme, potvrdjujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti.
Ko smo mi — Rukovalac podacima
Rukovalac podacima odgovoran za vaše lične podatke je:
- Naziv kompanije: Barkraft doo
- Naziv brenda: Bar Akademija
- Zemlja registracije: Crna Gora
- Lokacije poslovanja: Banja Luka (BiH), Beograd (Srbija), Mostar (BiH), Podgorica (Crna Gora)
- Sajt: barakademija.com
- E-pošta: kucha@barakademija.com
Za bilo kakva pitanja ili zahtjeve u vezi sa vašim ličnim podacima, kontaktirajte nas direktno na kucha@barakademija.com.
Lični podaci koje prikupljamo
Lične podatke prikupljamo samo kada nam ih dobrovoljno dostavite. Kategorije podataka koje prikupljamo su:
Kada pošaljete upit za prijavu ili kontakt formular na našem sajtu, prikupljamo informacije koje unesete, što obično uključuje: vaše ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona i kurs ili grad za koji se raspitujete. Naše formulare pokreće Forminator (WPMU Dev). Poslati podaci se šalju na našu službenu e-poštu i bezbjedno čuvaju unutar naše WordPress instalacije.
Ako nas kontaktirate putem WhatsApp-a ili Viber-a na +382 69 957 869, svi podaci koje podijelite u tom razgovoru obrađuju se u skladu sa politikom privatnosti te konkretne platforme. Ne skladištimo WhatsApp ili Viber razgovore u bilo kojoj bazi podataka trećih lica izvan same aplikacije.
Koristimo Google Analytics za prikupljanje anonimnih, zbirnih podataka o tome kako posjetioci koriste naš sajt — uključujući preglede stranica, trajanje sesije i opštu geografsku lokaciju (na nivou države). Ovi podaci vas ne identifikuju lično. Možete se isključiti putem Google Analytics Opt-out dodatka za pregledač.
Stranice na ovom sajtu mogu sadržati ugrađeni sadržaj sa YouTube-a, Facebook-a ili Instagram-a. Ugrađeni sadržaj se ponaša potpuno isto kao da ste direktno posjetili te veb stranice. Ove platforme mogu postaviti sopstvene kolačiće i prikupljati podatke o vašim interakcijama. Nemamo kontrolu nad njihovim praksama obrade podataka. Molimo pogledajte njihove politike privatnosti: YouTube · Facebook · Instagram.
Mi ne prikupljamo niti obrađujemo podatke o platnim karticama na našem sajtu. Sva plaćanja se vrše putem bankarskog transfera (uplatnice), direktno između vas i vaše banke. Barkraft doo ne skladišti nikakve podatke o platnim karticama.
Kako koristimo vaše podatke
Lične podatke koje nam dostavite koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
- Za odgovor na vaš upit o prijavi i potvrdu vašeg mjesta na kursu Bar Akademije
- Za organizaciju i upravljanje plaćanjem za rezervaciju vašeg kursa
- Za slanje informacija u vezi sa kursom, uključujući datume, detalje o lokaciji i pripremni materijal
- Za izdavanje vašeg međunarodnog sertifikata po završetku obuke
- Za odgovor na sva pitanja ili zahtjeve za podršku koje nam direktno pošaljete
- Za unapređenje našeg sajta korišćenjem zbirnih, anonimnih analitičkih podataka
Nikada nećemo prodavati, iznajmljivati niti ustupati vaše lične podatke trećim licima u marketinške svrhe. Ne koristimo vaše podatke za slanje neželjenih komercijalnih poruka (spama).
Naš pravni osnov za obradu vaših podataka prema članu 6 GDPR-a je: (a) vaša saglasnost kada pošaljete formular, i (b) izvršenje ugovora kada se upišete na kurs.
Gdje se čuvaju vaši podaci
Naš sajt je smješten na serverima u Bosni i Hercegovini kod provajdera Global.ba, koji posluje u skladu sa standardima zaštite podataka Evropske unije.
Podaci o prijavama poslati putem naših formulara čuvaju se unutar naše bezbjedne WordPress baze podataka na tim istim serverima. E-mail komunikacija se odvija putem Gmail Workspace servisa (Google LLC), koji posluje u okviru Okvira za zaštitu podataka između EU i SAD (EU–US Data Privacy Framework) (nasljednik Privacy Shield-a, na snazi od jula 2023. godine) i podliježe Google Politici privatnosti.
Pristup trećih lica vašim podacima
Ne dijelimo vaše lične podatke sa trećim licima osim u ograničenim okolnostima opisanim u nastavku:
Koristimo sljedeće usluge trećih lica koje mogu obrađivati vaše podatke u okviru pružanja našeg sajta i komunikacionih usluga:
- Google LLC (Google Analytics, Gmail Workspace) — anonimna analitika i e-pošta. Podliježe Okviru za zaštitu podataka između EU i SAD.
- Global.ba — provajder hostinga sajta u Bosni i Hercegovini.
- WPMU Dev (Forminator) — dodatak za kontakt i prijavne formulare. Podaci se čuvaju u našoj sopstvenoj WordPress bazi.
- Meta (Facebook, Instagram) — ugrađeni sadržaji i stranice na društvenim mrežama. Podliježe sopstvenoj politici privatnosti kompanije Meta.
- Google (YouTube) — ugrađeni video sadržaj. Podliježe Google politici privatnosti.
Ne prodajemo, ne iznajmljujemo, ne trgujemo niti na bilo koji drugi način prenosimo vaše lične podatke spoljnim stranama u bilo koje komercijalne svrhe. Nijedan oglašivač, marketinška mreža ili posrednik u prodaji podataka nema pristup ličnim podacima koje nam dostavite.
Kolačići (Cookies)
Naš sajt koristi kolačiće — male tekstualne datoteke sačuvane u vašem pregledaču. Koristimo sljedeće kategorije kolačića:
- Neophodni kolačići: Potrebni za funkcionisanje sajta. Ovi kolačići se ne mogu onemogućiti.
- Analitički kolačići (Google Analytics): Prikupljaju anonimne podatke o tome kako posjetioci koriste naš sajt. Bez lične identifikacije. Možete se isključiti putem Google alata za isključivanje.
- Kolačići trećih lica: Postavljaju ih ugrađeni sadržaji sa YouTube-a, Facebook-a ili Instagram-a samo kada stupite u interakciju sa tim sadržajem.
Kolačiće možete kontrolisati i brisati putem podešavanja vašeg pregledača u bilo kom trenutku. Onemogućavanje analitičkih kolačića neće uticati na vašu mogućnost korišćenja našeg sajta.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Lične podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za svrhe opisane u ovoj politici:
- Upiti za prijavu: Čuvaju se do 24 mjeseca nakon vaše poslednje komunikacije ili učešća na kursu, nakon čega se bezbjedno brišu.
- Svršeni polaznici: Vaše ime i evidencija o sertifikatu mogu se čuvati trajno kao dio našeg registra diplomaca, osim ako ne zatražite brisanje.
- Analitički podaci: Anonimni i zbirni. Čuva ih Google Analytics u skladu sa njihovim standardnim podešavanjima zadržavanja podataka (podrazumijevano 14 mjeseci).
- E-mail komunikacija: Čuva se u našem e-mail sistemu do 24 mjeseca, osim ako ne zatražite ranije brisanje.
Možete zatražiti brisanje svojih ličnih podataka u bilo kom trenutku slanjem e-poruke na kucha@barakademija.com.
Vaša prava prema GDPR-u
Ako ste stanovnik Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora, imate sljedeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR):
Možete zatražiti kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama u bilo kom trenutku.
Možete zatražiti da ispravimo sve netačne ili nepotpune lične podatke.
Možete zatražiti da izbrišemo vaše lične podatke, pod uslovom da ne postoje zakonske obaveze da ih čuvamo.
Možete zatražiti da ograničimo način na koji koristimo vaše podatke u određenim okolnostima.
Možete zatražiti svoje podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu radi prenosa drugom rukovaocu.
Možete uložiti prigovor na obradu vaših ličnih podataka koja se zasniva na našim legitimnim interesima.
Kada se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, možete je povući u bilo kom trenutku bez uticaja na prethodnu obradu.
Imate pravo da podnesete pritužbu vašem lokalnom nadzornom organu za zaštitu podataka.
Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na kucha@barakademija.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana, kako je predviđeno članom 12 GDPR-a.
Ostvarite svoja prava.
Pišite nam i odgovorićemo u roku od 30 dana.
Mjere bezbjednosti
Sprovodimo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, slučajnog gubitka, uništenja ili objelodanjivanja:
- SSL/HTTPS enkripcija se koristi na čitavom sajtu, štiteći sve podatke koji se prenose između vašeg pregledača i naših servera.
- Kontrola pristupa: Samo ovlašćeni članovi tima imaju pristup ličnim podacima poslatim putem formulara.
- Minimizacija podataka: Prikupljamo samo one podatke koji su strogo neophodni za svrhe opisane u ovoj politici.
U slučaju povrede ličnih podataka koja bi mogla predstavljati rizik po vaša prava i slobode, obavijestićemo nadležni nadzorni organ u roku od 72 sata, kako je predviđeno članom 33 GDPR-a, a pogođena lica bez nepotrebnog odlaganja.
Pravno objelodanjivanje
Vaše lične podatke možemo otkriti trećoj strani ili državnom organu jedino kada smo na to zakonski obavezani — na primjer, kao odgovor na važeći sudski nalog, sudski poziv ili zahtjev organa za sprovođenje zakona sa odgovarajućom pravnom nadležnošću.
Svako takvo objelodanjivanje biće izvršeno samo u minimalnom obimu zahtijevanom zakonom i u skladu sa GDPR-om i važećim zakonima Crne Gore i Evropske unije. Obavijestićemo vas o svakom takvom zahtjevu kada nam je to zakonski dozvoljeno.
Mi ne prijavljujemo samoinicijativno pojedince trećim licima niti organima za sprovođenje zakona bez važeće zakonske obaveze.
Izmjene ove politike
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili izmjene u našim praksama, tehnologiji ili važećim zakonima. Kada unesemo znatne izmjene, ažuriraćemo datum “Poslednje izmjene” na vrhu ove stranice.
Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu politiku. Nastavak korišćenja našeg sajta nakon bilo kakvih izmjena predstavlja vaše prihvatanje ažurirane politike.
Kontaktirajte nas
Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti, načinu na koji rukujemo vašim ličnim podacima, ili ako želite da ostvarite neko od svojih prava, kontaktirajte nas:
- Kompanija: Barkraft doo (Bar Akademija)
- E-pošta: kucha@barakademija.com
- Sajt: https://shakersbartendingacademy.info
- Država: Crna Gora
Pitanje o privatnosti ili zahtjev za podacima?
Odgovaramo u roku od 30 dana kako nalaže GDPR.